Contato
Uma caixa por tópico. Humanos reais atrás de cada uma.
Somos um time pequeno, então o e-mail vai para uma pessoa, não para uma fila de tickets. Escolha a caixa que combina com seu tópico para que chegue na pessoa certa o mais rápido possível. Se não souber, escreva para hello@crazysound.ai e nós roteamos.
Caixas de entrada
Suporte ao cliente
Dúvidas de faturamento, problemas de geração, ajuda com a conta. Resposta em um dia útil.
Vendas e empresarial
Preços por volume, DPAs assinados, trabalhos de voz customizados, parcerias com agências.
Imprensa e mídia
Entrevistas, disponibilidade dos fundadores, demos. Veja também nossa página de imprensa.
Programa de afiliados
Aplicações de afiliados, dúvidas de pagamento, problemas de tracking.
Divulgações de segurança
Reportes de vulnerabilidades. Veja nossa página de segurança para escopo e diretrizes.
Privacidade e solicitações de dados
Solicitações de titulares (acesso, exclusão, portabilidade), pedidos de DPA.
Jurídico
Intimações, notificações de takedown, dúvidas contratuais, DPAs em papel assinado.
Tempos de resposta
- Suporte e dúvidas gerais: em um dia útil.
- Vendas e parcerias: em dois dias úteis.
- Divulgações de segurança: fazemos triagem em quatro horas no horário comercial, doze horas fora.
- Solicitações de privacidade/jurídicas: conforme os prazos da nossa Política de Privacidade (30 dias para solicitações padrão, 45 para complexas, 72 horas para notificações de incidentes a controladores).
Onde trabalhamos
Somos um time remote-first distribuído entre Estados Unidos e Europa. Não temos escritório público. Para correspondência jurídica que exija endereço postal, escreva para legal@crazysound.ai e fornecemos um endereço de citação para a sua jurisdição.