Contacto
Una bandeja por tema. Personas reales detrás de cada una.
Somos un equipo pequeño, así que el correo llega a una persona, no a una cola de tickets. Elige la bandeja que coincida con tu tema para que aterrice con la persona correcta lo antes posible. Si no estás seguro, escribe a hello@crazysound.ai y lo enrutamos.
Bandejas
Soporte al cliente
Preguntas de facturación, problemas de generación, ayuda con la cuenta. Respuesta en un día hábil.
Ventas y empresarial
Precios por volumen, DPA firmados, trabajo de voz personalizado, alianzas con agencias.
Partnerships
Integraciones, colaboraciones de contenido, programas de reseller.
Prensa y medios
Entrevistas, disponibilidad de fundadores, demos. Ver también nuestra página de prensa.
Programa de afiliados
Solicitudes de afiliados, preguntas de pago, problemas de tracking.
Divulgaciones de seguridad
Reportes de vulnerabilidades. Ver nuestra página de seguridad para alcance y directrices.
Privacidad y solicitudes de datos
Solicitudes de titulares de datos (acceso, borrado, portabilidad), solicitudes de DPA.
Tiempos de respuesta
- Soporte y consultas generales: en un día hábil.
- Ventas y partnerships: en dos días hábiles.
- Divulgaciones de seguridad: hacemos triage en cuatro horas durante el horario laboral, doce horas fuera.
- Solicitudes de privacidad/legales: según los plazos en nuestra Política de Privacidad (30 días para solicitudes estándar, 45 para complejas, 72 horas para notificaciones de incidentes a responsables).
Dónde trabajamos
Somos un equipo remote-first distribuido entre Estados Unidos y Europa. No tenemos oficina pública. Para correspondencia legal que requiera dirección postal, escribe a legal@crazysound.ai y te daremos una dirección de notificación para tu jurisdicción.